Новое сервисное предложение Eaton даёт возможность продлить гарантию на ИБП и дополнительное оборудование
Источники бесперебойного питания (ИБП) и модули распределения питания в стойке (Enclosure Power Distribution Units — ePDU) предназначены для защиты оборудования организаций от аварий и поломок, связанных с проблемами электроснабжения. В случае неисправности этих приборов в период действия гарантии ремонт и замена не представляют трудности и практически полностью ложатся на плечи производителя или его представителей. Но что делать после окончания гарантийного срока, ведь покупка нового ИБП или его возможный ремонт может вылиться в существенные расходы? Чтобы ответить на этот вопрос и помочь своим партнёрам и клиентам, компания Eaton предлагает новую услугу — возможность продления гарантийного срока обслуживания ИБП и дополнительного оборудования на 1 или 3 года. Максимальный общий срок основной и дополнительной гарантии при этом достигает 7 лет с момента покупки.
Продление гарантии позволяет отремонтировать или заменить ИБП Eaton, ePDU или сопутствующее оборудование компании в случае выхода из строя. Также на указанный срок продлевается возможность обратиться в службу поддержки клиентов по выделенному телефону, а сама гарантия распространяется не только на электронную часть оборудования, но и на аккумуляторы. При этом для наших клиентов будут полностью сняты вопросы, связанные с техническим обслуживанием оборудования в течение длительного срока.
Преимущества такого решения:
- существенное продление срока гарантийной поддержки оборудования;
- снижение затрат на устранение неисправностей и замену оборудования даже после окончания срока основной гарантии;
- возможность защитить непрерывность бизнес-процессов за счёт оперативного решения вопросов через службу технической поддержки.
«2020 год показал, что переход на удалённую работу, ускорение цифровизации и широкое внедрение цифровых сервисов повлекли за собой усиление и обновление IT-инфраструктуры организаций, которое не в последнюю очередь достигается за счёт применения качественных надёжных ИБП и электрораспредительного оборудования, — говорит Елена Миронова, генеральный директор Eaton в России и Казахстане. — Пандемия и дальше будет влиять на развитие сегмента ИБП небольшой мощности, таких как онлайн, линейно-интерактивных и офлайн-моделей. Мы постоянно работаем над улучшением конкурентности нашего предложения. В свете этого в ближайшее время продление гарантии на наше оборудование может стать привлекательной альтернативой в выборе оборудования качественного электропитания».
О компании Eaton
Eaton – мировой лидер в области управления энергией. Мы стремимся повышать качество жизни людей и окружающей среды с помощью инновационных технологий и услуг. Наши энергосберегающие решения помогают клиентам управлять электрической, гидравлической и механической энергией более надежными, рациональными, эффективными, безопасными и экологичными способами. Объем продаж Eaton в 2020 году составил $17,9 млрд. Компания Eaton насчитывает около 94 000 сотрудников и продает продукцию клиентам более чем в 175 странах. Более подробная информация доступна на веб-сайте https://www.eaton.com/ru/ru-ru.html