Apple начала выплачивать компенсации по иску о залипании клавиш в MacBook
На возмещение ущерба компании дается 2 месяца. Всего купертиновцы должны выплатить порядка 50 млн долларов.
История берет свое начало с 2015 года, когда Apple представила ультратонкий 12-дюймовый MacBook. Фишкой устройства стала новая клавиатура Butterfly («Бабочка»), которая сменила ножничный механизм переключателя. Однако инновационная разработка, несмотря на тонкий профиль, страдала от множества проблем. Это и залипание клавиш, и пропущенный ввод, и повторение букв.
В октябре 2016 года компания решила показать вторую версию клавиатуры-«бабочки». Она дебютировала в 13-дюймовых и 15-дюймовых моделях MacBook Pro. Однако пользователи снова сообщили о проблемах с залипанием и отсутствием отклика клавиш во время работы. Все дело в том, что со временем под кнопки набивалась грязь и пыль, из-за чего и наблюдалось их неправильное функционирование. Это послужило появлению коллективного иска.
В 2018 году владельцы ноутбуков производства Apple с проблемной клавиатурой подали коллективное исковое заявление в США. В нем шла речь о том, что компания знала о проблемах, связанных с новым механизмом, однако никак не пыталась исправить дефект. В том же году Apple частично признала свою вину, подтвердив, что «небольшое число» MacBook действительно имеют проблемную клавиатуру. Вместе с этим купертиновцы запустили программу по обслуживанию дефективных устройств.