В Бразилии накажут маркетологов, использующих роботов для звонков

Национальное агентство телекоммуникаций (Anatel) объявило о том, что оно будет наказывать компании, которые используют роботов для совершения более 100 тысяч телемаркетинговых звонков в день. Об этом сообщает TV CULTURA, партнер сети TV BRICS.

По словам представителей агентства, неправомерными будут считаться те звонки, которые автоматически завершаются через несколько секунд после того, как человек отвечает на звонок.

Меры Anatel по борьбе с неправомерным телемаркетингом должны будут действовать в течение 3 месяцев.

По мнению агентства, подобные звонки в большом количестве вызывают перегрузку в телекоммуникационных сетях, не способствуя налаживанию связей между представителями компаний и потенциальными клиентами.

Компании, которые не выполнят предписание, могут быть оштрафованы на сумму до 50 миллионов реалов. Сумма будет определена агентством в зависимости от размера компании и совершенного нарушения.

Фото: unsplash.com