Шереметьево обещает компенсировать авиакомпаниям ущерб от сбоя в системе багажа
Аэропорт Шереметьево намерен выплатить компенсации за сбой в системе багажа, сообщил первый заместитель гендиректора по производству Андрей Никулин. По его словам, ущерб возместят авиакомпаниям, которые самостоятельно будут рассчитываться с пассажирами. Размер компенсаций он не назвал.«Мы сейчас видим определенные затраты, которые должны будем компенсировать авиакомпаниям в соответствии с существующими договорами. То есть это как стандартные соглашения о качестве обслуживания, которые предполагают штрафные санкции, так и компенсации, которые авиакомпании предполагают к выплате пассажирам»,— сказал он (цитата по ТАСС).Проблемы с выдачей багажа в Шереметьево начались в конце мая. Тогда “Ъ” выяснил, что многочасовые задержки были связаны с нехваткой грузчиков в компании «Шереметьево Хэндлинг». Она с конца прошлого года стала обрабатывать весь багаж, который до этого обслуживала структура «Аэрофлота». Гендиректор аэропорта Михаил Василенко пообещал устранить сбои за месяц. Минтранс обещал «жестко отреагировать»…