ФНС проведет соцопрос о своем имидже
Федеральная налоговая служба (ФНС) сделала заказ на проведение комплексного социологического исследования, с целью узнать, как граждане и бизнес воспринимают ее работу. Заявка была размещена на сайте госзакупок в конце мая, а исполнителя определили 20 июня, пишут "Ведомости". Название компании не указано, однако известно, что ФНС потратит на проведение соцопроса 3,3 млн рублей. Работы должны быть завершены к 15 ноября.
В техническом задании объясняется, что для повышения качества услуг и выполнения своих функций налоговой организации необходимо получить честную и независимую оценку. Кроме того, для дальнейшего развития сервисного подхода в работе ФНС необходимо понимать, чего не хватает налогоплательщикам и какие жизненные ситуации и проблемы не учитываются в предлагаемых решениях.