Губернатору Андрею Воробьеву доложили о работе с обращениями предпринимателей
Новый алгоритм реагирования на обращения предпринимателей внедряется в подмосковных муниципалитетах, об этом в ходе еженедельного совещания с главами округов и руководителями муниципалитетов доложили губернатору Московской области Андрея Воробьева.
Согласно новому введенному механизму обращения представителей бизнеса будут поступать в Центр управления регионом через звонки на «горячую линию», соцсети, инвестпортал. Подать запрос предприниматели смогут и через портал «Добродел».
Консультации будет оказывать специалист колл-центра либо сотрудник профильного ведомства в течение одного-двух дней.
Также в регионе поддержку предпринимательству будет оказывать Штаб по защите бизнеса с привлечением налоговиков, МВД, МЧС, судебных приставов, ФАС, Роспотребнадзора и других структур.
«Вводим систему дорожных карт в Redmine, чтобы понимать — проект реализован в срок или нет. Также важна система обратной связи», — доложила зампред правительства Московской области — министр инвестиций, промышленности и науки региона Екатерина Зиновьева.
Ранее пилотный проект был запущен в нескольких округах Подмосковья, результаты работы были положительными — количество обращений увеличилось в 1,5 раза.
«Наша задача — стандартизировать вопросы, которые подходят для любой территории, дать удобный алгоритм», — заявил губернатор.