Директор департамента сервиса компании INLINE Technologies Александр Гурьянов: «Услуги по технологической поддержке и сопровождению ИТ-систем мы можем кастомизировать под требования и бюджет заказчика»
Востребованность в обслуживании информационных систем со стороны предприятий и организаций по понятным причинам возрастает. При этом им нередко приходится определяться, сопровождать ИТ-решения собственными силами или отдать на аутсорсинг, выбирать, с вендором либо интегратором заключать сервисный контракт, а также подбирать системы Service Desk. Естественно, это влияет на развитие сервисного направления компании-интегратора и с точки зрения бизнеса, и с точки зрения расширения набора предлагаемых услуг и углубления технологических компетенций, а также с точки зрения автоматизации внутренних процессов профильного подразделения. Своим мнением по данным темам делится директор департамента сервиса INLINE Technologies Александр Гурьянов.