Интернет- магазин « Магнит»
25.09.2021 года, я заказала продукты в интернет магазине АО ТАНДЕР в городе Санкт-Петербурге на сумму 3634-60.
В составе заказа бы сыр пармезан dolce grunto. В каталоге магазина было указано, что 400 граммов продукта стоит 400 рублей ( фото прилагаю)
При заказе в корзину я положила 8 кусков ( как думала я, на что у меня были основания, ибо весовой товар принято указывать в килограммах) по 400 граммов каждый.
Но при доставке я обнаружила, что кусок сыра весом в 3 кг 323 грамма был положен целиком.
Это мне неудобно и неэкономично.
Я предполагала, что сыр расфасован и упакован вакуумно.
Такая упаковка, по моему убеждению, сохраняла бы сыр долгое время.
Я инвалид, пожилой человек. В силу заболевания из дома не выхожу, и поэтому доставка продуктов на дом для меня удобна.
Но в данном случае я чувствую себя обманутой.
Господа, для чего это делается?
Почему бы, если быть последовательным, ради оригинальности или других мне непонятных целей маркетинга, вам не указывать вес в унциях, например?
Я крайне раздосадована и высказала претензии по телефону дежурному оператору.
И он мне посоветовал разрезать и упаковать сыр самой.
Свежая идея!!
Но это не способствует длительному хранению продукта. Согласитесь, что вакуумная упаковка и домашняя расфасовка не одно и то же.
Согласно закону о защите прав потребителей, считаю, что продавец сознательно ввёл меняв заблуждение, не указав, что это весовой товар, а не расфасованная и упакованная в вакуум продукция.
И ещё один и крайне неприятный нюанс.
Оформляя покупку, я уплатила по требованию продавца значительно больше ( для меня с пенсией в 18 тысяч рублей это ЗНАЧИТЕЛЬНО больше)
Разницу мне не вернули, хотя, по объяснению диспетчера по телефону, обычно это происходит без задержек.
Опять лукавство.
Светлана телефон 89500485044 Санкт-Петербург
Сообщение Интернет- магазин « Магнит» появились сначала на MigReview.com.