Все больше авиапассажиров в Канаде оставляют жалобы
За последний год транспортный регулятор Канады получил от авиапассажиров ошеломительное количество жалоб, а именно 42,000. Это в три раза больше, чем в предыдущий год.
Год действительно выдался непростым: после пандемии резко увеличилось количество авиапассажиров, это произошло вкупе с нехваткой персонала в аэропортах, что привело к задержкам и отменам рейсов, а также к потерям багажа.
По состоянию на 31 марта 2022 года от авиапассажиров было получено в общей сложности около 13,400 жалоб. Согласно информации Canadian Transportation Agency, в течение следующих 12 месяцев цифры достигли беспрецедентных 36,000 обращений, а с тех пор количество поданных жалоб увеличилось еще на 17%.
В настоящее время на рассмотрение каждой отдельной жалобы требуется более полутора лет, и отставание в разрешении дел только растет, несмотря на увеличение финансирования.
На прошлой неделе министр транспорта Омар Альхабра пообещал выделить $76 млн. в течение трёх лет на ликвидацию отставания от графика рассмотрения жалоб – для этого будет нанято 200 дополнительных сотрудников.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.