Оператора интернета Илона Маска обвинили в ужасном клиентском обслуживании
Компания SpaceX, основанная Илоном Маском, развивает спутниковый интернет Starlink. Сейчас его тестирует часть людей в США. Они пожаловались на то, что с клиентским сервисом у компании всё плохо.
Группа недовольных клиентов Starlink поговорила с журналистами, чтобы выразить своё недовольство оператором спутникового интернета. Они рассказали, что им приходится подолгу ждать подключения к интернету. Кроме того, люди столкнулись с ужасным клиентским обслуживанием.
Житель Калифорнии Морган Пейс (Morgan Pace) рассказал, что хотел подключить Starlink своему 70-летнему отцу и заплатил залог в размере $100. Интернет должен был появиться через два месяца. Однако в итоге он прождал десять месяцев без весей от SpaceX.
Ранее компания объясняла причину задержек. Свою роль сыграли дефицит компонентов и проблемы с цепочками поставок, случившиеся из-за пандемии.