«Сила убеждения иногда побеждает знание»: Песков рассказал, как его дочь попалась телефонным мошенникам
По словам экспертов, речь идет о так называемом цыганском гипнозе. Есть технологии общения, которые призваны забить общение с потенциальной жертвой множеством терминов, конкретных сумм, номеров счетов. Таким образом, внимание человека распыляется на мелочи, и он перестает контролировать ситуацию
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков на марафоне «Знание. Сила» рассказал, как его дочь попалась на уловки телефонных мошенников. Песков отметил, что злоумышленники хорошо владеют искусством убеждения:
В 2021 году число мошеннических переводов в России выросло на треть, превысив 1 млн. В общей сложности злоумышленники украли у клиентов банков 13,5 млрд рублей. При этом вернуть пострадавшим финансовые организации смогли лишь 7% средств. По данным ЦБ, уровень возврата падает уже второй год подряд.
Почему дочери Дмитрия Пескова тем не менее удалось вернуть деньги? Рассуждает директор технического департамента RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и компьютерной криминалистики Федор Музалевский:
— Такое бывает у юридических лиц в тех случаях, когда со счета банка, допустим «Сбера», переводится сумма денег, и там есть задержка, вот именно в этот момент владельцы чаще всего могут спохватиться и приостановить мошеннический перевод. В случаях, когда деньги крадут у физических лиц переводом с карты на карту, случаи возврата стремятся к нулю. Вообще, случаи возврата для физических лиц возможны в тех случаях, когда заблокирована карта мошенников, то есть когда в мошеннической схеме появился сбой и деньги, допустим, у меня или у вас списали, а на карту мошенников они не смогли быть зачислены, потому что карту заблокировала служба банка по рекомендации ЦБ, рекомендации от самого банка. Во всех остальных случаях возврат денег тем, у кого они были похищены, — это добрая воля самих банков. И логично предположить, что в данной ситуации именно это и произошло.
— Песков также назвал способ общения злоумышленников с людьми гипнозом.
— Есть технологии общения, которые призваны даже не вызвать доверие у юридически подкованных граждан, а забить общение с потенциальной жертвой множеством терминов, конкретных сумм, номеров счетов, и это имеет определенное сходство с так называемым цыганским гипнозом, когда внимание человека распыляется на такие мелочи и ситуацию он перестает контролировать.
На прошлой неделе регулятор предложил обязать банки в течение 30 дней возвращать клиентам средства, которые отправились на мошеннический счет. В два раза длиннее предлагают сделать срок по трансграничным переводам.
ЦБ также хочет обязать банки возмещать пострадавшему сумму в полном объеме, если информация о мошеннике в момент перевода была в базе подозрительных данных Банка России. По мнению экспертов, инициатива сподвигнет банки ответственнее относиться к защите своих клиентов.