По итогам года сеть «Пятерочка» стала лучшей в номинации «Продуктовые магазины»
По словам директора по маркетингу «Пятерочки» Михаила Ярцева, приверженность потребителей является важным показателем эффективности, который говорит о взаимодействии с брендом. Сюда входит ряд функциональных, имиджевых, эмоциональных и поведенческих характеристик, позволяющих оценить отношение к бренду и насколько сильно эмоционально привязан к нему потребитель, пишет eg.ru. «Мы видим положительную динамику восприятия «Пятерочки», — говорит Ярцев. Что, по его мнению, может свидетельствовать о комплексном результате, делающем сеть еще немного ближе к основной цели, которая связана с доверием покупателей. Проводившая исследование OMI является одной из основных российских компаний, предоставляющей комплексные решения для исследований в области маркетинга самым большим предприятиям мира, входящим в рейтинг Fortune Global 500. Начиная с 2010 года компания проводит опросы респондентов насчет их любимых брендов в разных категориях.