Сотрудники Росгвардии рассказали жителям Нарьян-Мара о возможности повлиять на качество предоставления госуслуг
Социальный видеоролик об оценке качества государственных услуг представляет Управление Росгвардии по Ненецкому автономному округу. Цель проекта – привлечь внимание граждан к возможности повлиять на качество предоставления госуслуг через формы обратной связи. Ролик разъясняет алгоритм работы с сервисом «Ваш контроль» на интернет-сайте https://vashkontrol.ru/ и участия в СМС-опросе.
– Оценка качества предоставления госуслуг складывается из пяти критериев: скорость предоставления услуги, время ожидание в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфорт в помещении, доступность информации. Важна именно объективная оценка: гражданин оценивает конкретного сотрудника, конкретную услугу и конкретные условия предоставления, – пояснили в центре лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по НАО.