"Сбер" намерен в начале 2022 года реорганизовать свои бизнесы в e-commerce

"Сбер" намерен в начале 2022 года реорганизовать свои бизнесы в e-commerce

"Сбер" намерен в начале 2022 года реорганизовать свои бизнесы в сфере e-commerce, сообщил в ходе дня инвестора глава банка Герман Греф.

"Что касается ключевой задачи на следующий год, я бы сказал так - структурное формирование нашего маркетплейса. То есть мы планируем в начале года провести большую реорганизацию всех наших бизнесов, объединяя их под единой шапкой, под единой крышей. Это будет большое преобразование в следующем году", - сказал он.

Второе, по его словам, - радикальное улучшение всего пользовательского опыта. "Мы уже имеем такой опыт, в свое время в "Яндекс.Маркете" мы проходили это. Одновременное создание и цифровой инфраструктуры, и оффлайновой инфраструктуры без существенной потери качества. Без потери качества это сделать невозможно, потому что идет гигантский рост, в десятки раз, и он зачастую сопряжен с тем, что клиентский опыт зачастую страдает", - отметил глава "Сбера".

"В следующем году две ключевые задачи. Первое - структурное оформление нашего e-commerce, второе - радикальное улучшение клиентского опыта, с созданием всей цепочки доставки, потому что мы здесь отстаем от наших конкурентов", - резюмировал г-н Греф.