Клиентские долги в B2B и способы их устранения: кейс Сбера
Как ведётся работа с клиентскими долгами в B2B, когда «должником» оказывается банк, и как она помогает минимизировать поток жалоб и претензий при увеличении клиентской базы на 9%, рассказывает Станислав Карташов, вице-президент, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360» Сбербанка.