Андрей Нальгин. Про Службу безопасности Сбербанка
Какая интересная у людей жизнь однако! Имею в виду у тех, кто названивает незнакомым людям на мобильные телефоны и представляется старшим специалистом Службы безопасности Сбербанка. Веяние последних месяцев – женские голоса по частоте звонков уже вытесняют мужские.
Но это далеко не все подробности, ставшие известными из первых рук…
В это и правда сложно поверить, но Сбербанк знает про свою «Службу безопасности» всё. Или почти всё. Знает про эти липовые колл-центры, их работников, численность персонала, обороты, доходы, зарплаты…
Сотрудники мошеннического колл-центра делают от 3000 до 7000 звонков в сутки. Их зарплата колеблется от 70 до 3000 долл. В одной смене работает порядка 20 человек. А за месяц такой колл-центр может заработать около 1 млн долл.
Эти интригующие подробности сообщил зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в презентации Санкт-Петербургском горном университете.
В презентации говорится, что в половине случаев мошенникам вообще не удаётся дозвониться, а срабатывает примерно 1% звонков. Но и этого хватает: в месяц оказываются обманутыми от 1 до 2 тыс. чел.
По данным Сбербанка, в 2020 году было совершено более 15 млн мошеннических звонков. Сбер получил 3,7 млн жалоб на мошенников. Число случаев телефонного мошенничества выросло на 72%.
Получается, что каждого обманутого мошенники нахлобучивают в среднем на 35 тыс. руб. То есть в числе облапошенных скорее всего оказываются представители малообеспеченных слоёв, в том числе пенсионеры. Откуда у них взяться финансовой грамотности?
С другой стороны, 3000 долл. в месяц – это примерно 220 тыс. руб. по текущему курсу. Как ни странно, именно такую сумму называл недавно представитель ФСИН в качестве потолка зарплаты одного российского заключённого. То есть всё-таки колл-центры на киче – это не миф, а реальность?
Иначе почему с этим злом никто по сути не борется?