Wildberries начали без разбора списывать с клиентов 100 рублей под видом “штрафа” — что происходит

Как сообщают СМИ со ссылкой на материал РБК, знаменитый в России и в Армении маркетплейс Wildberries вводит штрафы для широкого круга своих клиентов. Речь о тех пользователях, которые заказали товар, а затем отказались от него. 

В своём материале РБК пишут о многочисленных жалобах клиентов. Штраф в 100 рублей “выписали” даже тем, кто ранее не отказывался от товара. Более того, даже по уважительной причине (в случае предоставления продавцами маркетплейса бракованной продукции) вернуть товар “бесплатно” некоторым не удалось. 

При этом издание отмечает, что ранее в Wildberries делали заявление о возможности введения штрафов для “отказников”. Однако речь велась о том, чтобы применять такую меру в отношении постоянно отказывающихся от товара клиентов. Что касается возможности вернуть продукт с браком, то она регламентируется законом, и, разумеется, реализуется без штрафа. Логичнее взыскать его с продавца. И то не факт.