Продвижение в Telegram: аудитория, особенности контента, рекламные форматы

Кто и для чего пользуется Telegram

Аналитический сервис Telegram-каналов и чатов TGStat провёл исследование русскоязычной аудитории соцплатформы за 2021 год. Опросили 70 тысяч жителей из 70 стран, проанализировали 900 каналов и 7 500 чатов.

Результаты исследования показали, что больше всего (61%) пользуются Telegram мужчины. Как отмечают аналитики, это не означает, что там нет каналов с преимущественно женской аудиторией, просто мужчин будет больше в среднестатистическом канале.

Что касается заработка, 56,5% респондентов получают до 60 тысяч рублей в месяц, а каждый пятый пользователь Telegram — больше 90 тысяч.

Используют мессенджер преимущественно для личных переписок (80% опрошенных), для общения в рабочих чатах с коллегами (38%) и клиентами (17%). Еще 51% пользователей переписываются в групповых чатах, 17% — ведут собственные каналы, 35% — используют ботов.

47,6% опрошенных подписаны меньше чем на 15 каналов, в то время как более 25 каналов — в подписках у 32,9% аудитории.

Пользователям интереснее всего следить за новостными Telegram-каналами — с этим согласились 82% опрошенных. Развлекательный и политический контент читает по 59%. Образовываются 55%. Новости своей отрасли читают 43%. За блогерами и звёздами в Telegram наблюдают 27%.

За каналами брендов и компаний следят 11% респондентов. Цифра может показаться небольшой, но в исследовании TGStat за 2019-й год этой категории вообще не было. Таким образом, можно сказать, что за два года площадка расширила свои возможности как бизнес-платформа.

На что ориентироваться при создании контента для Telegram-канала: форматы, оформление

Для продвижения товаров и услуг в Telegram рекламодателям и владельцам каналов следует обратить внимание на:

• пользовательский контент,
• обращение к разновозрастной аудитории,
• нишевые тематики.

Разберём каждый пункт подробнее.

Пользовательский контент (UGC)

Чаще всего это отзыв или обзор на товар от покупателя. Формат отлично подходит для Telegram, потому что в чатах и каналах площадки, как правило, складывается доверительная атмосфера.

Вот самые простые способы работы с UGC:

• заказать персонализированный рекламный пост у блогера с большой аудиторией;
• предложить клиентам поделиться впечатлениями о покупке и опубликовать их мнения; для дополнительного стимула можно предложить вознаграждение в виде скидки или любого другого подарка.

Для большей вовлечённости подписчиков полезно мотивировать их к проявлению активности через реакции, репосты и ответы на комментарии.

Посты для разновозрастной аудитории

Один и тот же товар можно продать и молодому человеку, и его родителям — нужно только подобрать правильную мотивацию для каждого сегмента.

Например, чтобы заинтересовать покупателя 20‒30 лет в покупке нового смартфона, можно сделать акцент на мощную камеру и объём памяти. А вот клиенту в возрасте 50+, скорее всего, гораздо ближе окажется упоминание об удобной клавиатуре устройства и интуитивном интерфейсе его ПО.

С помощью таких постов можно мотивировать к покупке определённую категорию подписчиков

Спрашивать можно обо всём, что покажется важным, но также стоит обратить внимание на такие вопросы, как:

• формат и темы постов;
• количество публикаций в день;
• чего не хватает на канале.

Работа с нишевыми тематиками

Неформальная атмосфера, складывающаяся в Telegram, создаёт все условия для формирования узких групп единомышленников.

Как правило, в таких каналах гораздо выше конверсия и уровень вовлечённости, чем в блогах с десятками тысяч подписчиков. Причина — дружеское общение пользователей с автором канала и их искренний интерес к теме группы.

Коэффициент вовлечённости можно посчитать так: показатель среднего охвата постов делим на количество подписчиков канала и умножаем полученный результат на 100%. Хороший уровень вовлечённости начинается от 20%.

Кроме того, для канала с нишевой тематикой легче создавать уникальный востребованный контент. Главное, чтобы тема была понятна и интересна автору постов.

Привлекаем и удерживаем подписчиков при помощи полезных и регулярных постов

Нарастить аудиторию канала и впоследствии удержать её поможет доверительный стиль общения и уникальная информация, которая отвечает запросам аудитории и при этом решает задачи бизнеса. Это базовые советы, которые основаны на главном отличии Telegram от других площадок: у него нет ленты рекомендаций. Основной способ органического продвижения — достижение высокого уровня внутреннего шеринга, когда пользователи пересылают посты из канала друзьям и знакомым.

Кроме того, чтобы со временем не лишиться подписчиков, стоит придерживаться определённой частоты постинга. Она будет меняться в зависимости от тематики канала, но не должна превышать 1‒5 постов в сутки. Исключение составляют площадки новостных СМИ, объём контента которых определяет количество актуальных инфоповодов.

Негласные ограничения для рекламных публикаций строже: не больше одной в день, а то и реже. Иначе, как показывает практика, подписчики начнут медленно, но стабильно отписываться.

Какие форматы Telegram-постов хорошо себя зарекомендовали

Авторское мнение

Для авторских каналов можно писать обычные тексты. Главное, чтобы они содержали полезную для читателя информацию и были по возможности лаконичными:

Текстовая подводка + ссылка

Такой формат позволяет креативно раскрыть тему и заинтересовать читателя, чтобы он перешёл по предложенной ссылке.

Выглядеть может вот так:

Иллюстрация и описание

В этой формуле акцент смещается на визуальную составляющую поста, поэтому текст нужен максимально ёмкий или необычный ↓

Подборка по одной или схожей тематике

Можно сделать её классической, собрав несколько ссылок и добавив к каждой из них короткое описание.

Например, как здесь:

В описание каждого пункта можно вшить гиперссылки:

Или поместить основную информацию на карточки, а в тексте ограничиться кратким введением в тему публикации:

Опросы

Создаются они вручную или с помощью ботов. Аудиторию вовлекают отлично: многим нравится отвечать на вопросы или узнавать, сколько ещё людей разделяет их мнение.

Реклама в Telegram: насколько эффективна и каких форматов лучше придерживаться

Согласно исследованию TGStat, эффективность рекламы в Telegram выше, чем в других каналах, — с этим согласились 20% опрошенных в 2021 году.

Большинство (36%) тратит на рекламу меньше 25 тысяч рублей ежемесячно, 31% — от 26 до 100 тысяч, 20% — больше 250 тысяч.

Как рекламироваться в Telegram

Пост на чужом канале

Распространённый и эффективный способ раскрутки: платные размещения не маркируются как реклама, поэтому вероятность, что подписчик не проигнорирует пост, выше.

Как лучше сделать: определиться с бюджетом и целями, которые должна выполнить интеграция. После этого можно выбирать, заказать пост в тематическом канале или обратиться к блогеру.

В тематическом канале расценки, по данным биржи Telega.in, варьируются в пределах от 230 до 7 600 рублей. Стоимость указана за 1 000 просмотров объявления и зависит от тематики канала, количества подписчиков и уровня вовлечённости.

Цена рекламы у популярных блогеров начинается от 250 тысяч и достигает 2 млн рублей, согласно исследованию коммуникационной группы Twiga. Из-за того, что многих блогеров можно уверенно назвать лидерами мнений, такая интеграция сработает по принципу сарафанного радио и, скорее всего, будет очень эффективной.

Реклама через боты

Найти новых подписчиков можно, в том числе купив рекламу у чатботов.

Это специальные Telegram-аккаунты с широким набором функций. Изначально они только обрабатывали и рассылали сообщения, помогали пользователям искать информацию, например, вакансии, музыку, фильмы, а со временем «научились» принимать оплату за покупку товаров, создавать интерактивные каталоги и не только.

Преимущество работы с ботами в отсутствии у их аудитории рекламной слепоты: из-за небольшого числа объявлений шанс того, что подписчик обратит внимание на пост, выше. Кроме того, размещения у ботов стоят недорого: от 5 до 300 рублей за 1 000 пользователей, по данным биржи рекламы Telega.in.

Информацию можно запросить у разработчиков, но подтвердить эти данные до покупки объявлений не получится.

Помимо этого, при покупке рекламы у чатбота нельзя указать, в каналах с какой тематикой она должна размещаться. Из-за этого есть вероятность, что объявление не всегда точно будет попадать в целевую аудиторию.

Рекламироваться через чатботы стоит из-за больших охватов. Среднее число просмотров публикации у ботов начинается с тысячи и доходит до нескольких миллионов.

Как сделать

Воспользоваться холодной рассылкой, когда боты присылают объявление в общий чат группы или личный чат с подписчиком.

Купить объявление у чатбота. В этом случае пользователь получит сообщение с рекламой после подписки на канал, при этом оно будет содержать не только ссылку на рекламируемую площадку, но и важную информацию, например, правила канала или группы. Это увеличивает вероятность того, что объявление будет замечено.

Этот способ считается более выгодным, так как специфика чатботов предполагает работу с большим количеством каналов и групп, что автоматически увеличивает охват объявлений.