Туроператора наказали за сорвавшийся отпуск белгородки в Турции

У женщины был просроченный загранпаспорт, туристке отказали во въезде в Турцию. Наказание понёс туроператор, сообщает региональный Роспотребнадзор. Белгородка заключила с агентством «БелТур» договор на туристический продукт оператора TEZ Tour. Однако женщине отказали во въезде в Анталью из-за просроченного загранпаспорта. Дата окончания срока действия паспорта составляла менее 120 дней, необходимых для въезда в страну. В добровольном порядке турагент отказался возмещать убытки клиентке. Оператор сослался на то, что женщина была осведомлена о правилах въезда в Турцию. Роспотребнадзор составил исковое заявление к турагентству о взыскании убытков, процентов за пользование чужими деньгами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Исковые требования мировой судья удовлетворил частично. С турагента должны были взыскать 63 тыс. рублей. Турагент подал кассационную жалобу, но её оставили без удовлетворения. Отмечается, что турагент знал о сроке действия паспорта, но несмотря на это продолжил бронировать тур.