«Автоматическое» согласие заемщика на допуслуги при оформлении кредита недопустимо – ЦБ

«Автоматическое» согласие заемщика на получение дополнительных услуг при дистанционном оформлении потребительского кредита является недопустимым. Об этом в разъяснениях, адресованных кредитным организациям, напомнил Центробанк.

Данное разъяснение касается ситуаций, когда потребитель оформляет потребительский кредит дистанционно, и для того, чтобы отказаться от дополнительных услуг ему надо поставить отметки в определенных местах. В ЦБ напомнили, что проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается. А такое требование со стороны кредитной организации является нарушением Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

«Практики, когда потребитель, чтобы оформить кредит посредством дистанционных каналов связи без дополнительной услуги, должен совершить действие или ряд действий по отключению автоматически проставленных кредитором отметок о согласии (например, убрать отметку о согласии либо зайти в отдельный раздел и там убрать отметку, после чего нажать «продолжить/далее»), нарушают обозначенное выше требование части 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ», — подчеркнул регулятор.

В Центробанке отметили, что проставление кредитором за заемщика автоматического согласия на оказание ему дополнительных услуг не может рассматриваться в качестве обстоятельства, очевидно свидетельствующего о том, что согласие заемщика на оказание ему указанных услуг было явно и осознанно выраженным.