Сибирячка подала иск на Яндекс.Такси и Uber из-за ущемления прав многодетных семей
Мама двоих детей из Красноярска пожаловалась, что не может нормально перемещаться с ними на такси по городу, так как таксисты даже по специальному тарифу не предоставляют два кресла. Она вынуждена либо уговаривать таксистов, обещая оплатить, если придётся штраф в ГИБДД, либо водители отменяли заявку, когда узнавали про второго ребёнка.
"Уже полгода я не могу спокойно и без нервов никуда уехать со своими двумя детьми 3 и 5 лет. По детскому тарифу совсем не предусмотрено второе детское кресло, его можно выбрать в приложении, как второе кресло - своё кресло!", – пишет разгневанная женщина на своей странице в соцсети "ВКонтакте".
Это ей подтвердили и в службе поддержки. В миллионном городе никто из водителей не согласен возить с собой два приспособления для перевозки детей, пояснили жительнице Красноярска.
"Единственный выход достучаться до Яндекса и Uber – это подать иск в суд!", – заявила Галина.
Вместе с юристом она подала иск в Советский районный суд Красноярска на обе компании, чтобы привлечь внимание к проблеме и взыскать 30 млн рублей компенсация морального вреда за незаконный отказ такси в предоставлении услуг гражданам с двумя и более детьми. Иск уже зарегистрирован.
Она объяснила, что детский тариф официально есть у перевозчиков, но потребитель постоянно сталкивается с неправомерным отказом, ведь водитель не может обеспечить безопасную перевозку. С аналогичными проблемами сталкиваются жители многих городов, в том числе и Новосибирска, где с двумя маленькими детьми уехать почти невозможно на такси, заказанном через популярные сервисы. В комментариях под постом её поддержали многие мамы.
При этом одна из них отметила, что, например, в Сочи, водители без проблем предоставляют два кресла и спокойно перевозят несколько детей. Чем отличаются сибирские города от Сочи, не совсем понятно.
Ранее "Царьград Новосибирск" писал, что новосибирцы сталкиваются с тем, что периодически водители назначенных на вызов машин такси отказываются везти пассажиров, причём чтобы не сбрасывать заявку самим (за это есть штрафные санкции), они провоцируют клиентов совершить отмену. Чаще всего это происходит потому, что таксиста не устраивает конечная точка маршрута и/или сумма заказа.