Хештеги «ВКонтакте»: работают ли они, как их правильно ставить, где искать популярные

Можно ли с помощью хештегов привлекать подписчиков и трафик? Отвечаем на главные вопросы о хештегах во «ВКонтакте» вместе со специалистами по SMM.

Хештег — это комбинация букв и цифр, которой предшествует символ #. Если пользователь нажмёт на хештег, он увидит все публикации, которые его содержат.

В некоторых соцсетях хештеги — инструмент продвижения. С их помощью получают трафик и подписчиков. Можно ли их так же использовать во «ВКонтакте»? Это частый вопрос для SMM-специалистов, которые осваивают российскую соцсеть после зарубежных.

В этом материале мы вместе со специалистами по SMM ответим на главные вопросы о хештегах.

• Как работают хештеги во «ВКонтакте» и для чего их использовать
• Как правильно поставить хештегии что с ними делать нельзя
• Как подбирать хештеги и где искать популярные

Для чего можно использовать хештеги во «ВКонтакте»

Увеличить охваты с помощью хештегов в этой соцсети, скорее всего, не получится. Для этого есть платные и бесплатные методы продвижения: например, таргет и посевы.

Хештеги во «ВКонтакте» технически работают, но используют их крайне редко, говорит сооснователь трафик-агентства Hometraffic Михаил Шевцов. В этой соцсети ставить хештеги не принято. На один пост можно встретить 1–3 хештега, и даже такие посты встречаются редко.

Кроме того, во «ВКонтакте» есть полноценный поиск по стене сообщества или по всей площадке, оснащённый разнообразными фильтрами. Функциональность хештегов ограничена, они не могут составить конкуренцию поиску, объясняет Михаил Шевцов.

Во «ВКонтакте» хештеги используют как рубрикатор — способ структурировать контент на собственной странице. Приведём три распространённые практики применения хештегов в сообществах.

Сделать удобную навигацию постов. С помощью уникальных хештегов можно создать рубрикатор. С ним и вам, и вашим читателям будет проще ориентироваться в сообществе. Такие хештеги имеют вид #рубрика@доменсообщества.

Домен сообщества добавляют затем, чтобы пользователи видели только ваши сообщения. Так читатели точно не попадут к конкурентам, если кликнут по хештегу.

Пример хештега-рубрики. Новости музыкальной индустрии

Пометить UGC — контент, который делают пользователи. Если вы запускаете флешмоб, конкурс или анонсируете мероприятие — стоит создать хештег. По нему вы и другие пользователи сможете отслеживать посты участников.

UGC-хештег от «МегаФона»

Брендинг. Можно создать один или два брендовых хештега, которые будут работать на узнаваемость вашей компании. Это может быть не только название. Можно использовать рекламный слоган или фразу, которая доносит ценности компании до целевой аудитории.

Брендовый хештег-слоган от Pepsi

Руководитель проектов digital-агентства «Интериум» Андрей Сазонов перечисляет, что можно включить в хештеги во «ВКонтакте»:

• название рубрики — #digitalсоветы;
• название бренда — #Ашан;
• указание на деятельность бизнеса — #smm;
• геотег  — #маникюрМосква;
• название мероприятия или конкурса — #конкурс_Интериум;
• название личного бренда — #копирайтерИванова;
• уникальный идентификатор группы или страницы  — #новости_digital@идентификатор группы/страницы.

Как правильно ставить хештеги

При работе с хештегами есть несколько правил.

Не ставьте их много. Если вы добавите больше десяти, «ВКонтакте» скроет пост из поиска и уменьшит охваты. Лучше ограничиться одним-тремя, чтобы запись сообщества не была похожа на спам.

Если нужно добавить ещё хештегов, их можно «зашить» в описание фото или видео, добавленных к посту. Поиск их также проиндексирует, но они не будут раздражать пользователей.

Используйте хештеги, релевантные тексту поста. Иначе «ВКонтакте» может решить, что это спам, — и опять же не покажет запись в поиске.

Андрей Сазонов из «Интериума» добавляет: не прописывайте в посте несовместимые хештеги — например, #smm, #спорт, #реснички. Иначе принять пост за спам могут читатели.

Не используйте высокочастотные хештеги.Они не помогут в продвижении, многие страницы используют их для спама.

Сооснователь Hometraffic Михаил Шевцов напоминает, что хештег может вести куда угодно: к конкурентам, на личные страницы, на группы по интересам. А ещё — на нецелевые посты. Риск слить рекламный бюджет и своими же руками отдать свою аудиторию конкурентам очень высок, отмечает он.

У каждого хештега должна быть своя роль.Например, брендинг, навигация рубрик или структурирование UGC. Ставить хештеги наугад и к каждому посту по меньшей мере бесполезно.

«Советуем ставить разные теги для каждой тематики, создавать отдельные теги под мероприятия и конкурсы», — говорит Андрей Сазонов.

Не ставьте хештеги в начало поста, это может оттолкнуть читателя. Как правило, их размещают в самом конце поста или интегрируют в текст.

Помните, что нельзя приватизировать хештеги. Если конкуренту понравится ваш слоган, он может использовать его в своём сообществе. Исключения составляют теги с юзернеймом сообщества — их себе никто не присвоит.

Проверьте хештег перед добавлением. Перейдите во вкладку «Поиск» во «ВКонтакте» и посмотрите, какие посты отображаются по хештегу. Нужно убедиться, что ваш пост не окажется среди спамного или неприличного контента, который может навредить бренду.

Нет ничего хуже бессмысленного нагромождения десятка-двух хештегов перед постом или после него, говорит CMO Tages, специалист по PR и комьюнити Маша Лукина. Она объясняет, почему эту практику не следует использовать:

• Это отталкивает читателя.
• Некоторые хештеги могут навредить репутации. Одно из министерств долгое время ставило серию хештегов, среди которых был #Москва. В публикациях по нему нашлись посты про нижнее бельё и эскорт-услуги. Такое соседство для государственного бренда было особенно вредно.
• Добавление хештегов само по себе не даст охватов. Для этого нужен интересный контент, высокая вовлечённость аудитории, посевы в других сообществах, таргет, работа с блогерами и СМИ.

Как подобрать хештеги и где искать популярные

Раньше список популярных хештегов мог увидеть каждый пользователь. Нужно было выбрать кнопку «Поиск» на правой панели — популярные хештеги отражались в разделе «Актуальные темы». Позже эту функцию из интерфейса убрали.

Хештеги можно искать самостоятельно. Для этого нужно посмотреть, какие хештеги используют конкуренты и популярные паблики. Также список часто упоминаемых хештегов можно собрать с помощью сервисов, таких как Popsters или Pepper.ninja.

Мы разберём поиск популярных хештегов с помощью Popsters. Сначала нужно найти в сервисе страницу конкурента. А затем нажать на кнопку «+», чтобы добавить его на дашборд. Так нужно набрать широкий список конкурентов.

Скриншот: Popsters

После этого нужно выбрать период отчёта и нажать «Загрузить». В открывшемся меню выберите вкладку «Хештеги ER» — в ней вы найдёте рейтинг популярности записей с хештегами.

Скриншот: Popsters

Ещё одна полезная вкладка — «Хештеги VR». Она покажет отношение количества просмотров публикации с хештегами к общему числу подписчиков сообщества.

Скриншот: Popsters

Также можно обратиться к Telegram-боту Геннадию. Его разработала команда SMMplanner. Бот подбирает хештеги по ключевому слову или по изображению. Алгоритм бота распознаёт, что на картинке, и предлагает релевантные хештеги.

Геннадий подбирает хештеги для «Инстаграма»*. Однако их можно использовать и во «ВКонтакте».

Скриншот: «Бот Геннадий» в Telegram

Когда Геннадий генерирует хештеги по словам, он делит их на три категории. Это высокочастотные (от 1 млн публикаций), среднечастотные (500–999 тысяч публикаций) и низкочастотные (до 499 тысяч постов). Геннадий рекомендует использовать низкочастотные. Этот совет актуален для «Инстаграма»*: там низкочастотные хештеги помогут попасть в топ выдачи с наибольшей вероятностью.

Скриншот: «Бот Геннадий» в Telegram

Подведём итог

• Хештеги — это слова и фразы с символом #. Кликнув по хештегу, пользователь увидит все посты, где такой хештег есть.
• Во «ВКонтакте» хештеги не помогут значительно увеличить охваты. Их используют как рубрикатор для собственного контента и UGC.
• Используйте не более одного-трёх самых релевантных хештегов. Каждый из них должен решать свою задачу.
• Чтобы найти популярные хештеги, используйте специальные сервисы, такие как Popsters или Pepper.ninja.