В Wildberries ответили на обвинения о взимании с покупателей платы за доставку бракованных товаров
Распространившуюся в телеграм-каналах информацию о необходимости платить за бракованные товары, купленные через маркетплейс Wildberries, опровергли в компании. В её пресс-службе утверждают, что с покупателей не требуют деньги за доставку в случае, если товар пришёл некачественный.
Читайте также: Новая схема обмана стала использоваться мошенниками на Wildberries
Ранее в Telegram была распространена информация о том, что изменения в работе онлайн-ритейлера привели к списыванию средств со счетов покупателей, в том числе в тех случаях, когда товар оказался бракованным. Там заверили, что деньги вернут после того, как будет проверено, действительно ли прислана некачественная вещь, и тогда продавец сам оплатит её транспортировку. Пока этот механизм тестируется, пояснили в компании.
«В целом для покупателей...