Компанию Wildberries пытаются уличить в незаконности: чем это обернется для саратовцев

Wildberries хотят вынудить отменить плату за возврат не подошедших качественных товаров. Сейчас она составляет 75–100 рублей за одну единицу продукции. С такой просьбой в Роспотребнадзор обратилась "Общественная потребительская инициатива", сообщают "Известия".

По закону компания может брать деньги за обратную доставку, но в случае, если курьер привез товар покупателю домой, а не в пункт выдачи заказа, уверены общественники. В конце января маркетплейс начал брать с клиентов деньги за возврат товара с дефектами, в Роспотребнадзоре сочли это незаконным.

Закон "О защите прав потребителей" гласит: если покупатель отказывается от товара, ему следует вернуть средства, но из них вычитают оплату доставки возвращенной продукции от потребителя продавцу, сказано в письме общественников.

В случае доказательства своей правоты общественники добьются, чтобы россияне, в числе которых и жители Саратовской области, платить за возврат товара не будут.