«Полная отмена оплаты с апреля». Всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждет новый сюрприз

Твердое решение на этот счет уже принято

Покупатели популярных интернет-магазинов в России готовятся к приятному сюрпризу: уже в апреле они смогут оформить полную отмену оплаты за возвращенные товары. Это право подтверждено на нескольких уровнях, сообщает информационное агентство PRIMPRESS.

Отмена платного возврата

Новое изменение коснется всех, кто совершает покупки в онлайн-магазинах, включая такие крупные площадки, как Wildberries, Ozon и AliExpress. До сих пор многие из этих площадок взимали плату за возврат товаров, например, Wildberries взимал 100 рублей за каждый заказ, который не был получен или отменен.

Однако теперь эксперты подтвердили, что интернет-магазины не имеют права взимать плату за обратную транспортировку товаров. Покупатели не должны платить за возврат, независимо от того, является ли товар бракованным или просто не подошел покупателю.

Заявления экспертов

Роспотребнадзор заявил, что маркетплейсы не могут штрафовать покупателей за возврат бракованных товаров. Юрист Максим Иванов также подтвердил, что платный возврат не может применяться и к качественным товарам, которые не подошли покупателю.

Права покупателей

С апреля россияне смогут отказаться от любого товара, приобретенного в интернет-магазине, и оформить полную отмену оплаты. Если с покупателей будут взиматься деньги за возврат, они могут подать жалобу в соответствующие органы, и их права будут защищены.

Отмена платного возврата в интернет-магазинах является долгожданным изменением для покупателей. Это позволит им совершать покупки с большей уверенностью, зная, что они могут вернуть товар без дополнительных расходов. Покупателям рекомендуется ознакомиться со своими правами и быть готовыми отстаивать их, если интернет-магазины попытаются взимать плату за возврат.